Chính Sách Bảo Mật
188mn – Cam Kết
Bảo Vệ Quyền Riêng Tư

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") điều chỉnh cách 188mn ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại 188mn.club và các tên miền liên quan.

Trong Chính sách này, "Dữ liệu cá nhân" có nghĩa là bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, thông tin tài khoản ngân hàng và lịch sử giao dịch.

188mn thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

188mn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các game casino, đá gà, nổ hũ;
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi (18+), thực hiện quy trình KYC, tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML) và phòng chống gian lận;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ, gian lận và vi phạm điều khoản sử dụng;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hoá trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và khắc phục lỗi kỹ thuật;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin về tài khoản;
• Truyền thông tiếp thị (có đồng ý): Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật dịch vụ qua email hoặc tin nhắn nếu bạn đã cung cấp sự đồng ý;
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và kích hoạt công cụ hỗ trợ phù hợp.

188mn xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các dịch vụ bạn đã đăng ký theo Điều khoản sử dụng của 188mn;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật nền tảng, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật về chống rửa tiền và tài chính;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie phân tích không cần thiết chỉ khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

188mn không bán, không cho thuê và không giao dịch thương mại bằng dữ liệu cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV để xử lý nạp/rút tiền VNĐ. Các đối tác này chịu ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp nền tảng game: Chia sẻ dữ liệu phiên chơi tối thiểu với PG Soft, Pragmatic Play và các nhà cung cấp game khác để khởi tạo và giám sát phiên chơi;
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Lưu trữ đám mây và dịch vụ bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống;
• Cơ quan nhà nước và pháp lý: Cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý rõ ràng.

6.1 Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá an toàn theo quy trình xoá dữ liệu tiêu chuẩn.

6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật: 188mn áp dụng các lớp bảo mật đa tầng:

• Mã hoá truyền dữ liệu: TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối;
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hoá AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu;
• Hash mật khẩu: Sử dụng bcrypt với salt ngẫu nhiên – mật khẩu thô không bao giờ được lưu trữ;
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege) – chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng;
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử penetration test và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ.

188mn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Loại cookie này không thể từ chối mà không làm ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của dịch vụ;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ (tiếng Việt), giao diện, cài đặt âm thanh, và các tùy chọn cá nhân hoá khác;
• Cookie phân tích (có đồng ý): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và hiệu năng. Dữ liệu này không nhận dạng cá nhân;
• Local Storage: Lưu trữ tạm thời thông tin phiên chơi và ưu tiên giao diện trong trình duyệt của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng 188mn.

Người chơi 188mn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ 188mn qua email [email protected] hoặc Live Chat với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

188mn nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi hoàn toàn không dành cho người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nghi ngờ rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xoá khỏi hệ thống trong vòng 7 ngày làm việc.

Trong quá trình vận hành, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi liên quan đến các nhà cung cấp game quốc tế như PG Soft, Pragmatic Play hay các dịch vụ hạ tầng đám mây.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 188mn đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc tốt hơn tiêu chuẩn Việt Nam;
• Các biện pháp bảo vệ hợp đồng phù hợp (Standard Contractual Clauses) được áp dụng;
• Dữ liệu được mã hoá đầu cuối trong quá trình truyền tải;
• Chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể mới được chuyển.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu của 188mn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật / Privacy Request";
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên trang 188mn.club – phản hồi trong 2 phút;
• Telegram: @188mn_official;
• Zalo: 188mn.support.

Thời gian phản hồi tiêu chuẩn cho các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu là 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền truy cập hay xoá dữ liệu.

188mn có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và/hoặc hiển thị nổi bật trên trang 188mn.club/chinh-sach-bao-mat ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của Chính sách này luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ trên, kèm theo ngày cập nhật rõ ràng. Khuyến khích người chơi kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.